환불을 신청한 다음 날부터 "서비스"를 이용하지 않은 잔여 일수를 계산하여 환불해드립니다.

환불 금액 산정: 결제 금액에서 이미 사용한 금액을 차감한 금액을 환불합니다.

고마워톡 일 채널 이용료는 무약정 1개월 채널 이용료를 기준으로 산정됩니다.

충전하신 메시지 발송 비용은 이용계약 종료 이후, 잔액 100%를 환불 합니다.

[결제일을 포함하여 7일을 초과하지 않은 경우]

1. 한 번도 이용하지 않은 고객:

• 채널 이용료 전액을 환불해드립니다.

2. 기능을 이용한 고객:

• "결제일을 포함하여 7일이 초과한 경우"와 동일한 방식으로 일할 계산하여 환불

[결제일을 포함하여 7일이 초과한 경우]

1. 무약정 1개월 계약 해지 시 환불액:

• 환불액 = 월간 채널 이용료 – (고마워톡 일 채널 이용료 × 이용 일수)

2. 약정 1년 계약 해지 시 환불액:

• 환불액 = 연간 채널 이용료 – (고마워톡 일 채널 이용료 × 이용 일수)
• 연간 채널 이용료에 할인이 적용된 경우, 할인된 금액을 기준으로 환불액 산정