제1조 (약관의 목적과 효력)
(1) 이 약관은 고마워브라더 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 고마워톡 파트너용 서비스 및 고마워톡 메시지 마케팅 PT 프로그램(이하 통칭하여 “서비스”)을 고마워톡 파트너(이하 "파트너")가 이용함에 있어서 회사와 파트너 간의 권리, 의무, 책임사항 및 서비스 이용절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이 약관에서 사용하는 용어는 제2조에서 별도로 정의됩니다.
(2) 이 약관에 대한 동의는 전자적 동의를 통해 이루어지며, 그 효력은 서면 계약의 체결과 동일한 효력을 갖습니다.
(3) 이 약관은 회사와 파트너 간에 성립되는 채널 이용계약의 기본 약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관")을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 파트너가 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우 개별약관이 우선적으로 적용되며, 이 약관은 이를 보충하는 효력을 갖습니다.
제2조 (약관의 명시와 개정)
(1) 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등)를 파트너가 알 수 있도록 고마워톡 파트너센터 게시판 또는 공식 홈페이지를 통해 전자적 방법으로 게시합니다.
(2) 회사가 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 고마워톡 파트너센터 게시판 또는 전자우편을 통해 그 적용일자 최소 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
(3) 파트너는 회사가 제공하는 채널을 이용함에 있어서 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 소비자보호법, 표시광고의공정화에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령을 준수해야 하며, 이를 위반할 시 발생하는 법적 책임은 파트너에게 귀속됩니다. 추가적으로, 고마워톡의 이용 정책 및 가이드라인을 준수해야 하며, 위반 시 서비스 이용 제한 등의 조치가 취해질 수 있습니다.
(4) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따르며, 개별 서비스에 관한 약관이 있는 경우 이를 우선 적용합니다.
제3조 (용어의 정의)
(1) 본 “약관”에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① “고마워톡 파트너 서비스(이하 ‘서비스’)”란, 아래 두 가지 서비스를 모두 포함하는 통합 서비스를 의미합니다.
파트너가 고마워톡 플랫폼을 직접 이용하여 신청페이지 생성, 자동 메시지 발송, 채널 운영 등을 수행하는 서비스(이하 “서비스1”) , 고마워톡을 활용한 메시지 마케팅 방법을 교육·코칭 형태로 제공하는 “메시지 마케팅 PT 프로그램(이하 ‘PT 프로그램’ 또는 ‘서비스 2’)”
② “고마워톡 채널(이하 ‘채널’)”이란, “서비스” 내에서 파트너가 콘텐츠를 업로드 및 관리하고, 게시된 콘텐츠를 이용자가 열람할 수 있도록 제공하는 가상의 공간과 시스템을 말합니다.
③ “콘텐츠”란, "서비스" 내에서 지식 및 정보를 전달하기 위해 부호, 문자, 도형, 색채, 음성, 음향, 이미지 및 영상 등의 형태로 제공되는 자료 또는 정보의 집합체를 말합니다.
④ “회원”이란, "회사"의 "서비스"에 접속하여 본 "약관"에 동의함으로써 "회사"와 이용 계약을 체결하고, "회사"가 제공하는 정보 및 "서비스"를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
⑤ “이용자”란, "회사"의 "서비스"에 접속하여 본 "약관"에 따라 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 모든 자를 의미합니다. "회원"과는 별도로, 회원 가입 없이 서비스를 이용하는 자를 포함할 수 있습니다.
⑥ “고마워톡 파트너(이하 ‘파트너’)”란, 회사아래 어느 하나에 해당하는 자를 의미합니다.
- 고마워톡 채널을 개설하여 실제로 서비스 기능을 이용하는 자
- PT 프로그램을 구매하여 고마워톡 기반 메시지 마케팅 교육·코칭을 받는 자
⑦ “쿠폰”이란, 파트너가 회원에게 제공하는 외부(고마워톡 서비스와는 별개의 서비스)를 말합니다.쇼핑몰 쿠폰으로, "회원"이 해당 외부 쇼핑몰에서 상품을 구매할 때, 표시된 금액 또는 비율만큼 할인받을 수 있는 전자 쿠폰을 말하며, "회사"는 이를 카톡 메시지 또는 기타 적절한 방식으로 전달합니다.
⑧ “포인트”란, 파트너가 매출 증대 및 마케팅 활동을 위해 회원에게 제공하는 외부(고마워톡 서비스와는 별개의 서비스)를 말합니다. 쇼핑몰의 포인트로, "회원"이 해당 외부 쇼핑몰에서 상품을 구매할 때 사용할 수 있는 적립 포인트를 의미하며, "회사"는 이를 카톡 메시지 또는 기타 적절한 방식으로 전달합니다.
⑨ “카카오 싱크”란, "회사"가 카카오 계정과 정보를 활용하여 간편 가입 및 로그인을 지원하는 서비스로, 이를 통해 "회원"이 "서비스"에 빠르고 편리하게 가입하고 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
⑩ “콘텐츠 신청 페이지(이하 ‘신청 페이지’)”란, "회원"이 원하는 콘텐츠를 신청하고 제공받기 위한 별도의 페이지를 의미합니다.
⑪ "약정기간"이란 파트너가 일정 기간 서비스 이용료를 지불하고 서비스를 이용하기로 약정한 기간을 말하며, 약정기간 동안 할인 등의 혜택이 제공된 경우 약정기간 내 해지 시 할인받은 금액의 전액 또는 일부에 해당하는 위약금이 부과됩니다. 위약금 산정 방식은 서비스별로 상이할 수 있으며, 이는 사전에 공지된 약관에 따릅니다.
⑫ “PT 프로그램”이란, 파트너가 메시지 마케팅 역량을 학습하고 실제 비즈니스에 적용할 수 있도록 회사가 제공하는 교육·코칭 프로그램 전반을 말합니다. PT 프로그램 구매자에게는 프로그램 구매일 기준으로 고마워톡 채널 1년 사용권이 함께 제공됩니다.
(2) 전항 각호에 해당하는 정의 이외에 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제4조 (채널의 성격과 목적)
(1) 채널은 회사가 이용자와 파트너의 자기결정에 의해 콘텐츠 제공이 이루어질 수 있도록 온라인으로 제공하는 가상의 공간입니다. 회사는 이용자에게 콘텐츠를 판매하거나 구매하지 않으며, 단지 이용자와 파트너 간 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 이용자와 파트너 간에 성립된 콘텐츠 제공과 관련된 책임은 거래 당사자들이 스스로 부담하여야 하며, 해당 거래와 관련된 세부적인 처리 절차 및 정책은 파트너와 이용자 간의 계약 및 관계 법령에 따릅니다.
(2) 회사의 서비스는 콘텐츠 제공 서비스로, 거래의 안전성을 보장하기 위해 최선을 다하지만, 거래와 관련된 모든 책임은 거래 당사자인 이용자와 파트너에게 있으며, 회사는 이에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.